カスタマーサービス

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• ご注文を受けてから4営業日以内に発送します。
  配送状況により異なりますが、通常は発送から1～3日で到着します。

当店では下記のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. ご注文完了時に合計金額がカードに請求されます。
• ファーストチェックアウト機能をご利用になれば、次回カード情報を再度入力することなくすぐに購入いただけます。
• PayPal: ペイパルをご利用になれば、クレジットカード情報を入力することなくお買い物が可能です。ペイパルのアカウント登録はこちら paypal.com.

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。
　
※商品は万全の注意を払って取り扱い、発送させていただいております。
万が一品質に支障・破損があった場合、またはお届けした商品がご注文品と異なっていた場合には、
お手数ではございますが商品到着後に”問い合わせメール”までご連絡ください。
弊社担当が責任を持って対応させていただきます。
ご注文者様のお名前、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス、もしくはお電話番号、ご注文番号を記載の上、到着時の商品の状態がわかる写真の送付をお願いしております。
発送日より３日以降の交換・返品の申し出には応じかねる場合がございますのでご注意ください。
　
また、商品の性質上返金対応は致しかねますのでご理解の上ご購入ください。

※ご注文いただきました商品は、ご注文後すぐに商品の手配に入ります。
商品の性質上、キャンセルのお受付ができない場合もございますので予めご了承くださいませ。
キャンセルご希望の場合はお早めにお申しつけくださいませ。

不良品に関する対応
ご確認事項
* 不良品の場合（腐敗している等）
* 届いた商品が違った場合
* 箱の外装が潰れて中の商品が傷んでいた場合
以上の場合、お手数ですがこちらのとびふる公式LINEまたはメールアドレスに到着時の商品の状態がわかる写真を添付の上ご連絡ください。
但し、下記の場合には補償の対象外となります。 　
* ご使用になられた商品
* すでにご賞味された商品
* お客様のもとで傷、損傷が生じた場合
* 食味が良くない

ご注意・その他
※指定日のないお客様へはご注文後１～５日以内で発送いたします。
※生鮮食品につき入荷状況によっては、内容・産地が多少異なる場合がございます。また、箱サイズ・パッケージは予告なく変更となる場合がございます。ご了承ください。
※天候の影響で出荷時期がご希望に添えない場合がございます。青果物の性質をご理解いただいた上ご購入ください。
※商品の特性上、離島などのお届けできない一部地域がございます。配送をご希望されたお客様へはこちらからキャンセルのご連絡をさせていただくこともございます。ご了承ください。
※当店の商品は全て、消費税込み価格で表記されています。
※天候の影響の理由により商品の入荷が不安定になる場合がございます。それにともない予告なく商品の販売終了、価格を変更させていただく場合がございます。
※本品は箱毎に検品を行い、梱包には細心の注意を払い出荷致しますが、輸送中の振動などを原因とする、“脱粒”や若干の“押し”“キズ”等が生じる場合がございます。誠に恐縮ですがご理解の上、ご依頼下さい。